Как посчитать стоимость рисков лидера

Риски лидера становятся стоимостью для бизнеса, когда повторяющиеся управленческие механизмы — поздняя эскалация, концентрация решений, слабая обратная связь и искаженная информация — приводят к потерям.

В расходах компании появляются задержки проектов, потери клиентов, перерасход бюджета, уход ключевого человека, снижение маржинальности, падение скорости решений.

Если события повторяются, то можно считать как риск лидера для управленческого решения.

Оглавление

Базовая формула

Стоимость риска лидера = вероятность реализации × размер возможной потери × управленческая доля

Вероятность реализации — насколько высок шанс, что риск проявится и/или повторится.
Размер возможной потери — деньги, время, клиенты, люди, репутация, мандат или рыночная возможность.
Управленческая доля — какая часть последствий связана с решениями, действиями или бездействием лидера.

Например, проект задержался на 2 месяца, общая стоимость задержки — 12 млн рублей. При разборе видно, что существенная доля (~50%) задержки связана с поздними решениями первого лица, постоянными пересогласованиями и отсутствием ясных полномочий у команды. Оценка риска: 12 млн × 50% = 6 млн рублей.

Где искать стоимость риска

1. Время

Время — частая скрытая цена управленческого риска.
Считать можно задержки решений, перенос сроков, потерю рыночного окна, повторные встречи, ожидание согласований.

Пример:
8 руководителей каждую неделю тратят по 2 часа на повторное обсуждение решения, которое не фиксируется. Средняя стоимость часа — 8 000 рублей.
8 × 2 × 8 000 × 12 недель = 1 536 000 рублей.
Это только стоимость времени. Без учета задержки проекта и потери темпа.

2. Люди

Риск лидера часто проявляется через перегрузку, демотивацию и уход сильных сотрудников.
Считать стоит подбор замены, адаптацию, потерю экспертизы, просадку результата, нагрузку на оставшуюся команду.

Пример:
Ушел коммерческий директор, подбор и адаптация заняли 5 месяцев. Продажи за этот период просели на 15 млн рублей. Расходы на подбор и временное усиление команды — 2 млн рублей. Прямая стоимость риска: 17 млн рублей.
Если причиной ухода стало отсутствие реальных полномочий, риск связан с устройством управленческой системы.

3. Деньги

Здесь считаются прямые финансовые последствия: потерянная выручка, снижение маржинальности, штрафы, перерасход бюджета, стоимость переделок, неэффективные инвестиции.

Пример:
Проблему с подрядчиком эскалировали поздно. Через два месяца проект пришлось переделывать. Дополнительный бюджет — 9 млн рублей. Раннее исправление стоило бы 2 млн. Цена позднего решения: 7 млн рублей.

4. Репутация

Репутационные потери можно считать через последствия: потерянные сделки, снижение доверия партнеров, удлинение переговоров, рост стоимости привлечения клиентов, отказ сильных кандидатов.

Пример:
После неудачного запуска продукта два крупных клиента отложили переговоры на квартал. Потенциальная валовая прибыль — 20 млн рублей. Вероятность закрытия до инцидента оценивалась в 60%. Ожидаемая потеря: 20 млн × 60% = 12 млн рублей.

5. Полномочия

Один из самых дорогих активов лидера, его ослабление часто проявляется через дополнительные согласования, снижение бюджета под инициативы, ограничение полномочий, рост контроля со стороны совета директоров, собственников или инвесторов.

Пример:
После серии спорных решений новые инициативы первого лица проходят дополнительное согласование. Цикл запуска проектов увеличивается с 3 до 6 месяцев. За год компания теряет два рыночных окна с ожидаемой маржинальной прибылью 25 млн рублей каждое.
Ориентировочная стоимость ослабления мандата: до 50 млн рублей потенциальной прибыли.

Как определить управленческую долю

Не каждую потерю нужно полностью относить к лидеру. На бизнес влияют рынок, конкуренты, команда, регуляторика, капитал и внешняя среда.
При этом полезно выделять управленческую долю. Такой подход помогает обсуждать риск предметно, без обвинений:

Что делать после расчета

Цифра нужна для решения. 

Если риск стоит бизнесу 500 тысяч рублей в год, возможно, достаточно наблюдения. 

Если цена риска — 10–20 млн рублей, нужен управленческий контур: контрольные точки, правила эскалации, независимая проверка решений, пересмотр полномочий, изменение состава участников.

Для каждого дорогого риска стоит зафиксировать:

— какой механизм создает потерю;
— где появляются ранние сигналы;
— кто владеет решением;
— какое защитное действие нужно ввести;
— как быстро нужно проверить эффект.

Стоимость рисков лидера можно считать через деньги, время, людей, репутацию и мандат.
Главное — связать потерю с конкретным управленческим механизмом:
— поздней эскалацией,
— концентрацией решений,
— информационными фильтрами,
— слабыми полномочиями команды,
— неверным темпом или зависимостью бизнеса от первого лица.

Когда риск оценивается, он становится управленческим фактом. Его можно снижать, ограничивать, пересматривать и встраивать в систему управляемости карьеры или бизнеса.

Picture of Татьяна Илларионова-Зервас
Татьяна Илларионова-Зервас

Работаю на стыке управления рисками человеческого фактора, персоналом, психоанализа и стратегических ИТ-проектов.

Сопровождаю собственников и топ-менеджеров, помогаю выявлять скрытые персональные, карьерные и бизнес-риски.
Создаю концепции, методологии и ИИ-инструменты для повышения качества управленческих решений в сложных системах.

Верю, что долгосрочные результаты рождаются там, где скрытые риски удается превратить в потенциал роста и управляемости.

Идентификация персональных рисков
Интернет-ресурсы:

Связаться с нами

Связаться с нами

 Восстановление управляемости ситуацией

ПРИЧИНЫ
  • повторяющиеся сбои: срыв сделки, неверное решение;
  • переговоры и затянувшиеся конфликты: партнеры, коллеги, клиенты
РЕЗУЛЬТАТ
  • снижение времени реакции на риски на  ~15-35% 
  • план стабилизации, риск-обзор ситуации
УСЛОВИЯ
  • опросник
  • подготовка по предварительной информации
  • от 55,000₽ (2 часа)

Cрочная ситуация с высокой ценой ошибки

ПРИЧИНЫ
  • риск «в моменте»:
    • сделка,
    • повышение,
    • утечка информации,
    • разрыв договоренностей,
    • давление со стороны партнеров, коллег, управления
РЕЗУЛЬТАТ
  • логика принятия решений,
  • вероятные сценарии с учетом рисков
  • ускорение принятия решения на ~10%
УСЛОВИЯ
  • от 30,000₽ (1 час)

Сопровождение, независимый взгляд

ПРИЧИНЫ
  • серия значимых решений в течение года: сделки, переходы, масштабирование, усиление влияния, новые компании, рынки;
  • решения принимаются под давлением и срочностью, новые вызовы, высокая цена ошибки
РЕЗУЛЬТАТ
  • матрица личных рисков и радар ранних сигналов;
  • разбор ситуаций до и после ключевых событий;
  • риск обнаружен до перехода в потери в ~35% случаев
УСЛОВИЯ
  • этап 1 (обязательный): построение матрицы рисков;
  • этап 2 (сопровождение): теневое участие в мероприятиях или еженедельная встреча;
  • онлайн, офлайн;
  • абонемент на год
  • 3от 2,600,000₽ при 100% предоплате 
  • до 3,000,000 при частичной предоплате
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ

Риск замечен до перехода в потери
в 15–35% случаев

    • время между первым сигналом и реакцией;
    • доля рисков, пойманных на ранней стадии — до потерь;
    • число кризисов, не дошедших до острой фазы.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ

Ускорение ключевых решений на 15–30%

 

    • время от появления варианта до принятого решения;
    • число возвратов к уже закрытым вопросам;
    • доля решений, которые дали ожидаемый результат.
ФИНАНСОВЫЙ ЭФФЕКТ

Возврат 10–25% ресурсов,
уходящих на пересборку решений

 

    • отмененные и переделанные решения;

    • затянувшиеся переговоры и конфликты;

    • повторные циклы согласования.
Блог будет скоро доступен
Пока ознакомьтесь с материалом на этом ресурсе 

Актуализация персональной стратегии 

ПРИЧИНЫ
  • повторяющиеся личные потери: сроки, финансы, взаимоотношения
РЕЗУЛЬТАТ
  • повышение вероятности достижения целей на ~10-15%
  • согласованность действий и минимизация рисков
УСЛОВИЯ
  • предварительная встреча
  • полный онлайн или гибрид
  • от 750,000₽ (10 встреч по 1,5 часа) — 100% предоплата

Необходимость снизить риски человеческого фактора

ПРИЧИНЫ
  • повторяющиеся операционные потери, инциденты, срывы сроков
РЕЗУЛЬТАТ
  • снижение повторяемых потерь и расходов на ошибки, сбои на ~30%
  • ускорение процессов на ~20-25%
  • прогноз реализации рисков человеческого фактора
УСЛОВИЯ
  • подготовка по данным, инцидентам, регламентам компании
  • онлайн, офлайн, гибрид
  • по итогам обсуждения запроса

Разбор бизнес кейсов с учетом личных рисков  и парадигмы восприятия ошибок

ПРИЧИНЫ
  • возвраты к принятым решениям, пересмотры
  • импульсивные реакции вовремя провалов, промахи
РЕЗУЛЬТАТ
  • сокращение времени на принятие решений и пересмотры на ~15%
  • способы анализа ошибок и провалов в момент давления
УСЛОВИЯ
  • предварительная запись на участие в закрытой группе из 4-5 человек
  • офлайн 4 встречи по 4 часа в течение 4 недель (мес)
  • от 800,000₽ — 100% предоплата

Повысить управляемость целями

ПРИЧИНЫ
  • увеличить вероятность достижения долгосрочных глобальных целей
РЕЗУЛЬТАТ
  • повышение фокусировки на достижении глобальных целей на ~15%
  • управление рисками в моменте происходящего
УСЛОВИЯ
  • подготовка формы спринта по предварительным артефактам — применение программы Trello/YouGile
  • онлайн, офлайн
  • от 400,000₽ (12 встреч по 1 часу) — 100% предоплата

Проверка соответствия услуг задачи до выбора формата:

ПРИЧИНЫ
  • оперативный анализ ситуации, развилок, переговоров, конфликта
  • вопросы по форматам Виста для осуществления выбора
РЕЗУЛЬТАТ
  • контуры ситуаций, возможные развилки и скрытые риски
  • рекомендация по дальнейшему формату и возможные действия
УСЛОВИЯ
  • онлайн, офлайн
  • от 20,000₽ (1 час) — 100% предоплата
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРИЗНАНИЕ
  • Благодарность от ICAO (Ирландия, 2015)
  • Благодарность от Министра транспорта РФ (2016)
  • Почетная грамота от генерального директора а/к «Аэрофлот» (2013)
  • Почетная грамота от генерального директора «АэроМаШ АБ (2015)
для просмотра кликните на файл
ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА
  • Сертификация (членство): ОПО (Москва, 2011), ECPP (Австрия, 2019)
  • Обучение у профессора Маркуса Фейя (Швейцария, 2012)
  • Обучение у доктора Джузеппе Чивитарезе (Италия, 2012)
  • Обучение у Мишеля Мьюзан, Мюреля Кагнебин, Алана Жибо (Франция, 2010)
  • Обучение у Чарльза Сасс (Бельгия, 2009)
  • Обучение и супервизия у Франка де Масси (Италия, 2012)
  • Обучение у Фулвио Мацакане (Италия, 2014)
для просмотра кликните на файл
для просмотра кликните на файл
ОСНОВА ДЛЯ ЗАПУСКА БИЗНЕСА
  • Риск-менеджмент и внутренний контроль
  • Акселератор для запуска стартапа (для частных потребителей)
  • Программа инкубатора по выводу продукта на рынок
  • Акселератор для запуска стартапа (для компаний)
для просмотра кликните на файл
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
  • Человеческий фактор
  • Система управления безопасностью полетов
  • Авиационная безопасность
  • Авиационная психология
  • Организация работы на воздушном транспорте
для просмотра кликните на файл
MBA & КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ
  • Деловое администрирование (University of North Alabama, США)
  • Кризис-менеджмент (Kenyon, Великобритания), 
  • Организация ликвидации последствий катастроф (Kenyon, Великобритания)
для просмотра кликните на файл
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ
  • Юридическое (специализация: гражданское право)
  • Психологическое (специализация: клиническая психология, психоанализ)
  • Международный корпоративный менеджмент (дипломная работа 2018г — «Нейронные сети как инструмент управления компанией»
для просмотра кликните на файл

Создание персонального риск-профиля 

ПРИЧИНЫ
  • принятие значимого решения, рост ответственности

  • срыв планов, расходы, давление заинтересованных сторон
  • стагнация в доходах, масштабировании, в деловых коммуникациях

РЕЗУЛЬТАТ
  • снижение влияния рисков и неожиданных факторов на ~10%

  • сокращение расходов из-за неверных решений, промахов на ~20%

  • матрица личных рисков, радар ранних сигналов (успех/провал)

УСЛОВИЯ
  • отдельная предварительная встреча и подготовка материалов
  • онлайн, офлайн, гибрид
  • от 750,000₽ (10 встреч по 1,5 часа)

Целостный бизнес-подход с возможностью привлечения экспертов:

  • риск-менеджмента и человеческого фактора
  • управления крупными компаниями
  • бизнес-стратегии, пиар

Говорим на одном уровне ответственности и следуем принципам:

  • прямой обратной связи 
  • измеримого эффекта 
  • конфиденциальности 

Выявление бессознательных процессов:

  • искажающих оценку реальности,
  • провоцирующих конфликты влияния,
  • создающих разрывы доверия

Анализ влияния на лидера:

  • взаимодействия с системами
  • циклов управления
  • давления принятия решений

Переводим ситуацию в портфель рисков:

  • вероятности и стоимость ошибок
  • возможные сценарии
  • контрольные точки и условия

Связаться с нами